LinkedIn ist eines der beliebtesten sozialen Netzwerke in der DACH-Region und insbesondere für das hohe Potenzial in der Leadgenerierung und Neukundengewinnung bekannt. Du wolltest schon immer mal wissen, wie gut Dein LinkedIn Profil wirklich ist und welche Optimierungspunkte noch anstehen? Der LinkedIn Social Selling Index ist da genau das Richtige für Dich. Doch was genau ist der Social Selling Index von LinkedIn eigentlich? Wie wird der Wert des Index ermittelt und welche Auswirkungen hat er? Wieso ist der Social Selling Index so wichtig? Wie steht es um Deinen Social Selling Index und wie kannst Du ihn verbessern? Diese Fragen klären wir in diesem Artikel!
Was ist der LinkedIn Social Selling Index?
Der LinkedIn Social Selling Index wurde ursprünglich nur für Vertriebsmitarbeiter kreiert und ist ein numerischer Wert zwischen 0 und 100, welcher normiert ist. Der SSI soll laut dem Business Network messen, wie effektiv und erfolgreich ein Nutzer auf LinkedIn beim Aufbau seiner Personal Brand, beim Netzwerken und beim Beziehungsaufbau vorgeht. Dabei setzt sich der Social Selling Index aus verschiedenen einzelnen Kriterien und Deinen Profildaten zusammen, die zusammen einen Höchstwert von 100 bilden können. Der Wert des Social Selling Index’ wird täglich aktualisiert. Das Besondere am Social Selling Index ist, dass Dein Index-Wert in ein Ranking innerhalb Deiner Branche mit einfließt und Du so im Benchmarking erkennen kannst, wie Dein Profil im Vergleich zu anderen Profilen Deiner Branche und Deinem Netzwerk abschneidet.
Wie wird der Social Selling Index ermittelt?
Wie genau der LinkedIn Social Selling Index ermittelt wird ist nicht bekannt und bleibt Geheimnis von LinkedIn. Dennoch hat LinkedIn preisgegeben, dass die folgenden Faktoren einen Einfluss auf den Social Selling Index haben:
- Das Profil einer Personenmarke: Dein LinkedIn Profil sollte vollständig und aussagekräftig sein, über ein Titelbild sowie multimediale Inhalte verfügen, es sollten Beiträge vorhanden sein, Dein Profil sollte Endorsements von angegebenen Fähigkeiten aufweisen, Du solltest Follower über Beiträge gewonnen haben und von anderen Nutzern weiterempfohlen werden.
- Die Personensuche: Hier geht es darum, dass Du die Personensuche und den Lead Builder nutzt, wie oft Du Dir Profile von Zielkunden anschaust, von Dir abgespeicherte Leads, Profilbesuche durch Inbound und die Frequenz Deiner eigenen Aktivität.
- Aktivität und Sharing: Reagiere auf Beiträge anderer Nutzer und teile diese, verfasse eigene Beiträge, erhalte Reaktionen auf Deine Beiträge, versende Nachrichten, achte auf eine hohe Antwortquote Deiner versendeten Nachrichten und eine schnelle Antwort deinerseits, sei ein aktives Mitglied in relevanten Gruppen.
- Networking: Wie viele Kontakte hast Du, wie steht es um Deine Annahmequote bei gesendeten Kontaktanfragen und wie ist die Qualität Deiner Kontakte (C-Level-Kontakte, Branchenrelevanz, Kontakte mit Entscheidungsbefugnis).
Generell kann man sagen, dass Du mit einem hohen SSI belohnt wirst, wenn Du Dich selbst gut auf LinkedIn präsentierst, aktiv bist, relevante und wertvolle Inhalte erstellst, gute Inhalte anderer Nutzer teilst, Dir ein Netzwerk aufbaust und mit potenziellen Kunden interagierst. Wenn Du nur der stille Zuschauer auf LinkedIn bist, nicht regelmäßig aktiv bist und keine Interaktion leistest, fällt Dein Social Selling Index dementsprechend schlecht aus.
Die Auswirkungen des Social Selling Index
Der LinkedIn Social Selling Index zeigt Dir nicht nur, wie gut Dein Profil auf LinkedIn abschneidet und von LinkedIn bewertet wird, sondern nimmt auch unmittelbaren Einfluss auf den Algorithmus von LinkedIn und beeinflusst damit sogar aktiv Deine Performance. So werden Deine organische Reichweite und die Auffindbarkeit Deines Profils vom SSI beeinflusst. Ein guter Social Selling Index ist also erstrebenswert, um mehr Interaktion, mehr Reichweite und eine bessere Auffindbarkeit und Awareness auf LinkedIn zu erzielen. Dein Erfolg auf LinkedIn wird maßgeblich vom SSI beeinflusst. Mit mehr Reichweite eröffnet sich eine größere Plattform und gleichzeitig mehr Potenzial für einen Erfolg auf LinkedIn.
Aktiv zu sein und täglich unzählige Beiträge und Nachrichten zu verfassen, ist allerdings auch nicht der Weg hin zu einem guten Social Selling Index. Spamming und insbesondere Nutzer, die unseriöse Beiträge und Nachrichten versenden, werden von LinkedIn erkannt und mit einer geringen Sichtbarkeit, Reichweite und negativen Reputation bestraft. Leider ist es jedoch so, dass derartige Spammer überhaupt nicht an dem SSI interessiert sind und nicht wirklich durch einen schlechten SSI Wert aufgehalten werden.
Wie ist Dein Social Selling Index?
Früher war der Social Selling Index nur für den Sales Navigator verfügbar, da der SSI ausschließlich für Vertriebler gedacht war und zudem die Premium-Mitgliedschaft gepusht werden sollte. Mittlerweile kann der Social Selling Index aber auch mit einem kostenlosen Account eingesehen werden. Dazu musst Du Dich lediglich bei LinkedIn einloggen und die folgende URL aufrufen: http://www.linkedin.com/sales/ssi. Dein Social Selling Index Wert wird Dir nun sofort angezeigt. Zudem wird angezeigt, wie Du im SSI-Ranking in Deiner Branche sowie in Deinem Netzwerk stehst.
Durch das Dashboard kannst Du sofort erkennen, was an Deinem Profil gut ist und was noch verbesserungswürdig ist. LinkedIn zeigt Dir also ganz einfach Dein Optimierungspotenzial auf. Im Dashboard werden Dir auch Hilfestellungen geleistet und Begrifflichkeiten mit einem Klick auf das Fragezeichen „?“ näher erläutert.
Wie Du Deinen LinkedIn Social Selling Index verbessern kannst?
Nun kennst Du Deinen Social Selling Index und kannst sogar sofort erkennen, wie Du innerhalb Deiner Branche und Deinem Netzwerk abschneidest. Doch was, wenn Dein Social Selling Index noch nicht so gut ist und Du gerne besser abschneiden würdest? Wie kannst Du Deinen Social Selling Index verbessern?
Baue ein professionelles und aussagekräftiges Profil auf
Das Erste was Nutzer auf LinkedIn zu Gesicht bekommen ist Dein Profil. Wir alle kennen den Spruch „Der erste Eindruck zählt“ und daher ist es wichtig ein professionelles und aussagekräftiges Profil zu kreieren, um bei den LinkedIn Nutzern einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen, Expertise darzustellen und Interesse zu wecken. Folgende Informationen solltest Du auf jeden Fall pflegen, um ein interessantes und vollständiges LinkedIn Profil zu kreieren und somit Deinen Social Selling Index zu steigern:
- Name
- Profilbild (optimalerweise ein Porträtfoto)
- Titelbild
- Slogan
- Zusammenfassung
- Erfahrungen
- Interessen
- Skills
- Sprache
- Ggf. Publikationen
- Ggf. Ehrenamt
- Ggf. Empfehlungen
Baue Dein Netzwerk aus und finde die richtigen Personen
Das eigene Netzwerk ist extrem wichtig für den Social Selling Index und besonders die Qualität der eigenen Kontakte ist hierbei entscheidend. Daher solltest Du nicht einfach jede x-beliebige Person zu Deinem Netzwerk hinzufügen, sondern erst einmal das entsprechende Profil betrachten und schauen, ob es sich hierbei nur um eine Person handelt, die Kontakte sammelt, um einfach nur ein großes Portfolio zu sammeln und eine „digitale Visitenkarte“ zu hinterlassen oder ob es tatsächlich eine aktive Person ist, die LinkedIn für den engen Austausch und Mehrwert nutzt. Überlege Dir, ob der Kontakt relevant für Dich ist oder nicht. Folgende Fragen können Dir dabei helfen, ein relevantes und qualitativ hochwertiges Netzwerk aufzubauen und die richtigen Personen zu finden:
- Hilft mir das Wissen des Kontakts weiter?
- Welche Expertise hat der Kontakt und passt seine Expertise zu meiner Expertise?
- Teilen wir bestimmte Kontakte?
- Veröffentlicht der Kontakt regelmäßig neue Beiträge und ist aktiv?
- Gehört der Kontakt bestimmten Gruppen an? Teilen wir uns Gruppen?
- Beteiligt sich der Kontakt an Diskussionen auf LinkedIn?
Beteilige Dich auch selbst an Diskussionen und vernetze Dich mit Personen, die mit Deinen Beiträgen interagieren und kommentieren. Du kannst auch ganz gezielt nach Nutzern suchen, die für Dich interessant sind und mit denen Du Dich vernetzen möchtest.
Wecke Interesse durch spannende und relevante Inhalte
Interessanter Content mit Mehrwert ist ein entscheidender Faktor auf LinkedIn und sorgt dafür, dass sich Dein Social Selling Index verbessert. Veröffentliche am besten regelmäßig relevanten Content und erhöhe so Deine organische Reichweite. Auf LinkedIn finden vier verschiedene Content-Arten statt:
- Text
- Bild
- Video
- Dokumente
Die Relevanz deines Contents für deine Zielgruppe ist dabei von besonderer Bedeutung. So steigt das Engagement und Deine Beiträge werden häufiger geliked, geteilt und kommentiert. Das ist genau das, was LinkedIn bei Dir sehen möchte – Interaktion.
Baue richtige Beziehungen auf
Wichtig ist für LinkedIn eine quantitative Steigerung von neuen Kontakten und einem kontinuierlichen Ausbau Deines Netzwerks. Allerdings solltest Du nicht einfach irgendwelche Kontakte über LinkedIn knüpfen, sondern richtige Beziehungen zu Deinen Kontakten aufbauen. Der Aufbau von qualitativen Beziehungen ist ein Schritt hin zu potenziellen Geschäftsbeziehungen oder langfristigen Beziehungen. LinkedIn sieht es gerne, wenn sich aus simplen Kontakten richtige Geschäftsbeziehungen entwickeln. Dafür kannst Du Dir folgende Fragen stellen:
- Habe ich schon Arbeitskollegen oder Geschäftspartner als Kontakte hinzugefügt?
- Baue ich über bestehende Kontakte neue Beziehungen auf?
- Werden alle meine Kontaktanfragen beantwortet und akzeptiert?
- Füge ich Anfragen eine kurze Nachricht hinzu?
- Baue ich Beziehungen zu Entscheidungsträgern auf?
Fazit
Der Social Selling Index sagt vielleicht nicht direkt aus, dass Du ein guter Verkäufer bist, allerdings ist er ein guter Leitfaden, um Dein LinkedIn Profil zu perfektionieren und auf ein neues Level zu heben. Zudem eröffnen sich durch die Optimierung Deiner LinkedIn Präsenz höhere Chancen auf gute und wertvolle Kontakte sowie bedeutende Geschäftsbeziehungen. So soll der Social Selling Index dazu ermuntern, Deine Aktivitäten zu erhöhen und Dich selbst zu einer starken und professionellen Marke zu machen, die zu Deiner Branche und Zielgruppe passt.
